Small talk: sztuka prowadzenia rozmowy

Język ciała: co zrobić z rękoma, kiedy rozmawiasz?

Przyjmij tę pozę

Niech Twoje ręce spoczywają swobodnie po bokach (jeżeli zachodzi potrzeba, możesz nimi gestykulować, ale z umiarem). Jeżeli to Ci pomoże poczuć się swobodnie, możesz palec jednej ręki włożyć do kieszeni.

Tego nie rób

Kiedy ludzie czują się niepewnie, często stają z dłońmi zaplecionymi przed sobą. Albo na wysokości genitaliów, albo na wysokości piersi, co od razu tworzy wrażenie, że budujesz przed sobą mur niedostępności.

Dlaczego to ma znaczenie?

„Każdy romans, tak jak i każdy biznes, rozpoczął się od rozmowy – mówi dr Bernardo J. Carducci, psycholog z Indiana University Southeast. – Pozornie lekka pogawędka może okazać się punktem przełomowym w naszym życiu”.

Po pierwsze

Twierdzisz, że jesteś nieśmiała? Podczas spotkań towarzyskich schowaj smartfon do torebki. Podnieś głowę i uśmiechnij się. Nikt nie podejdzie do osoby, która wydaje się być pochłonięta bez reszty swoim Instagramem. Kluczowe jest, aby nie umykać wzrokiem, tylko patrzeć ludziom w oczy, życzliwie i z uśmiechem. To pomaga stworzyć atmosferę zaufania.

Rozwinięcie

Jeżeli pogawędka z nowo poznaną osobą pozostawiła w Tobie niedosyt, zaproś ją na kawę czy piwo. Zbyt często ostatnio poprzestajemy na dodaniu kogoś do znajomych na Facebooku i na tym osobisty kontakt się urywa.

Co powiedzieć?

Powiedzmy to sobie od razu: Twoje „otwarcie” nie musi być szczytem wyrafinowania i dowcipu. Nie sil się na oryginalność. Chodzi o to, żeby było bezpretensjonalne i miłe. Skomentuj coś, czego oboje doświadczacie: kolejkę do kasy, muzykę czy nawet pogodę (tak, to też temat). I zapytaj o coś. Np. na imprezie możesz spytać, jak długo zna gospodarzy. I już rozmowa się toczy.

Sprawdź także, jak dobrze przemawiać i jak pokonać nieśmiałość. 

Miej plan: rozmowa z szefem

Spotykasz szefa podczas robienia kawy? Przygotuj się do takiej pogawędki. Dowiedz się, czym się interesuje. Skoro już wiesz, że sztuką, następnym razem spytaj, czy był na tej nowej wystawie w muzeum.

73%...

...podróżnych nie ma nic przeciwko pogawędce z pasażerem obok (źródło: TripAdvisor).

Małe kryzysy: o co można się potknąć

Zapominasz imion?

I nie pamiętasz, jak nazywa się osoba, z którą rozmawiasz? Najlepszą taktyką jest utrwalanie sobie przez powtarzanie. Jak tylko usłyszysz, że ktoś mówi do niej „Aniu”, użyj tego kilka razy w rozmowie.

Męczą Cię pytania

Możesz natknąć się na nietaktowne osoby, które zadają Ci pytania przekraczające granicę prywatności. Zamiast się obrażać, uśmiechnij się, zażartuj (albo powiedz: „To dobre pytanie”) i zmień temat.

Strategia wyjściowa

Musisz wyjść wcześniej, a nie chcesz nikogo obrazić. Wyślij sygnał ostrzegawczy, ale zapytaj o coś. Np. „Muszę wyjść za 20 minut, ale jeszcze chciałabym usłyszeć coś o waszej podróży do Indii”.

WH 07-08/2016